Marketing autêntico: como o 'Employee-Generated Content'' impulsiona sua marca

No mundo do marketing digital, onde a confiança do público se tornou um ativo valioso, o conteúdo gerado por funcionários (Employee-Generated Content – EGC) surge como uma estratégia autêntica e poderosa. Empresas que utilizam o EGC conseguem humanizar sua comunicação, fortalecer a credibilidade e aumentar o engajamento do público.

EGC: O futuro do marketing?

O que é Employee-Generated Content (EGC)?

O Employee-Generated Content refere-se a qualquer tipo de conteúdo – como postagens em redes sociais, artigos de blog, vídeos e depoimentos – criado por funcionários de uma empresa. Essa estratégia permite que a marca se conecte de forma mais genuína com seus consumidores, aumentando a confiança e ampliando seu alcance digital.

Empresas como a Starbucks já entenderam o potencial do EGC e incentivam seus funcionários a compartilharem suas experiências e histórias dentro da empresa. Ao publicar nas redes sociais sobre a cultura da marca e o dia a dia no trabalho, esses conteúdos criam uma conexão genuína com clientes e reforçam a identidade da empresa. Um exemplo prático foi a campanha #ToBeAPartner, que reuniu postagens de baristas ao redor do mundo, destacando sua experiência e o orgulho de fazer parte da Starbucks. O resultado foi um aumento expressivo na interação dos consumidores e na valorização da marca como empregadora.

Outra grande empresa que soube explorar o EGC foi a IBM. A gigante da tecnologia criou programas internos para capacitar seus funcionários a se tornarem verdadeiros embaixadores da marca, produzindo conteúdos sobre inovação, carreira e tecnologia. O programa IBM Voices permitiu que especialistas compartilhassem insights em suas próprias redes sociais, o que não só ampliou o alcance da empresa, como também trouxe mais credibilidade para suas soluções. Afinal, quando um profissional da área compartilha suas percepções sobre tecnologia, esse conteúdo ressoa de forma mais autêntica do que um anúncio tradicional.

A estratégia também é eficaz para pequenas e médias empresas. A marca britânica Lush encorajou seus funcionários a falarem sobre seus produtos de forma natural, sem roteiros. Essa abordagem gerou uma comunicação mais espontânea e conquistou consumidores que buscam transparência e proximidade com as marcas que consomem.

Benefícios do Employee-Generated Content para SEO

O Employee-Generated Content é uma ferramenta poderosa para otimização de mecanismos de busca. Aqui estão alguns dos principais benefícios:

Aumento do tráfego orgânico – Funcionários que compartilham conteúdos autênticos geram mais menções à marca, aumentando sua presença digital e impactando positivamente o ranqueamento nos motores de busca.

Maior tempo de permanência no site – Depoimentos, blogs e vídeos criados por colaboradores tendem a gerar mais interesse e engajamento, reduzindo a taxa de rejeição.

Construção de autoridade e credibilidade – O Google prioriza conteúdos autênticos e relevantes. O EGC mostra transparência e autenticidade, fatores essenciais para SEO.

Aprimoramento do marketing de conteúdo – Empresas que utilizam EGC possuem um fluxo constante de material atualizado, o que contribui para melhores classificações em buscas.

Para que uma campanha de EGC seja bem-sucedida, é fundamental que a empresa crie um ambiente onde os funcionários se sintam à vontade para compartilhar suas histórias. Algumas boas práticas incluem:

Treinamento sobre redes sociais – Capacitar os colaboradores sobre boas práticas e diretrizes para compartilhar conteúdos de forma eficaz.

Criação de programas de incentivo – Empresas podem reconhecer e premiar funcionários cujos conteúdos geram impacto positivo.

Definição de diretrizes claras – Estabelecer um guia de estilo e tom de voz para manter a coerência da comunicação sem limitar a autenticidade.

Empresas que compreendem o valor do Employee-Generated Content (EGC) saem na frente, não apenas em termos de marketing, mas também na construção de um ambiente corporativo mais engajado e transparente. Ao dar voz aos seus funcionários, elas não só ganham uma vitrine orgânica para seus valores e produtos, mas também criam uma comunidade de embaixadores que genuinamente acreditam na marca que representam. Implementar uma estratégia eficaz de EGC pode ser o diferencial para melhorar a presença digital da empresa, aumentar o engajamento e impulsionar seus resultados de SEO.