Como a LEGO conquistou o público adulto e aumentou suas receitas

Nos últimos anos, a LEGO passou por uma transformação notável em sua estratégia de mercado. Conhecida mundialmente por seus blocos coloridos que estimulam a criatividade das crianças, a empresa dinamarquesa decidiu ampliar seu horizonte, direcionando seu foco para um público que, até então, não era seu alvo principal: os adultos. Essa mudança estratégica não só gerou um aumento significativo nas receitas, como também ajudou a consolidar a posição da LEGO como a maior empresa de brinquedos do mundo.

Criatividade da LEGO

A estratégia de envolver o público adulto: como a LEGO expandiu seus horizontes

Essa decisão de alcançar o público adulto surgiu a partir de uma análise cuidadosa das tendências de consumo e do potencial inexplorado desse segmento. Em nossa infância, a LEGO representava a pura liberdade de criação, onde cada construção era limitada apenas pela nossa imaginação. Com seus primeiros anúncios, a LEGO encorajava as crianças a construir sem limites, celebrando o ato de criar algo do nada. No entanto, conforme crescemos, a vida adulta traz consigo a necessidade de equilíbrio e clareza em meio à infinidade de escolhas e responsabilidades. Para muitos, as construções de LEGO tornaram-se um escape bem-vindo, uma forma de reencontrar o prazer da criação, mas agora com a orientação e a estrutura que ajudam a mitigar o caos do cotidiano.

A chave para essa transição bem-sucedida foi a capacidade da LEGO de reconhecer e responder às necessidades emocionais dos adultos, sem perder de vista sua essência lúdica. A empresa introduziu linhas de produtos que não só desafiam intelectualmente, mas também proporcionam uma experiência esteticamente agradável. Conjuntos mais complexos, como o Coliseu ou a Millennium Falcon de Star Wars, demandam paciência e precisão, transformando-se em verdadeiros projetos pessoais que, uma vez concluídos, oferecem uma satisfação comparável à de completar um quebra-cabeça complicado. Para muitos, essas criações acabam se tornando peças de decoração em casa, unindo o valor sentimental ao estético.

Além disso, a LEGO conseguiu capturar a nostalgia de adultos ao reviver temas clássicos e criar novos conjuntos inspirados em franquias de sucesso, como Harry Potter e Friends. Essa combinação de desafio, nostalgia e qualidade transformou o brinquedo em um passatempo sério para muitos adultos, muitos dos quais cresceram construindo com LEGO e agora veem esses produtos como uma forma de reconectar-se com uma parte da sua infância, mas de uma maneira que reflete suas novas realidades e interesses.

Lego para adultos

A estratégia da LEGO também se destacou pelo uso eficaz das redes sociais e pela criação de comunidades online dedicadas a fãs adultos, conhecidos como AFOLs (Adult Fans of LEGO). Através dessas plataformas, a LEGO conseguiu promover seus produtos e incentivar a interação e o compartilhamento de criações entre os fãs. Eventos e convenções voltados para esses entusiastas ajudaram a fortalecer a sensação de comunidade e lealdade à marca. Segundo Genevieve Capa Cruz, estrategista de marketing da LEGO, muitos adultos com trabalhos estressantes veem na montagem de conjuntos LEGO uma forma de relaxamento, uma atividade que oferece um momento de desconexão das pressões diárias e uma oportunidade de se concentrar em uma tarefa prazerosa.

Essa abordagem diferenciada rendeu frutos. Em 2021, a LEGO registrou um aumento de 27% em sua receita, e o crescimento continuou em 2022, quando a empresa celebrou seu 90º aniversário com mais um aumento de 17% nas vendas. Esse sucesso garantiu a estabilidade financeira da empresa em um mercado competitivo e reforçou a imagem da LEGO como uma marca inovadora e multifacetada, capaz de se reinventar e manter-se relevante para diferentes gerações.

O caso da LEGO é um exemplo poderoso de como a adaptação às mudanças de comportamento do consumidor pode abrir novas oportunidades de mercado. Ao entender as necessidades emocionais de seus clientes e ao oferecer produtos que ressoam tanto com o lado lúdico quanto com o estético, a LEGO conseguiu expandir sua base de consumidores e fortalecer sua posição no mercado global. No entanto, a empresa também enfrenta o desafio de continuar inovando e diversificando suas ofertas, garantindo que consiga atender tanto os fãs adultos quanto as novas gerações de construtores.